 sobre redes sociales en chile contexto nacional la comunicación ha cambiado de escenario y las redes sociales se han convertido en una oportunidad para establecer un nuevo y efectivo canal de comunicación entre marca y usuario en este caso entre institución pública y ciudadano cada vez son más los ciudadanos que se crean una opinión e interactúan a través de las redes sociales por lo que se hace necesario plantearse la posibilidad de crear una estrategia para la utilización de estas herramientas en las instituciones públicas a nivel mundial la audiencia de las redes sociales supera los mil millones de personas en el caso de américa latina en junio de 2011 los usuarios que visitaron un sitio de redes sociales fueron 1145 millones esto es un 96 de la población online de la región todo indica que el público continuará aumentando ya que sólo en el último año la audiencia de latinoamérica en redes sociales creció en un 16   1  para tener un contexto de la situación actual de chile les presentamos algunas cifras que grafican cómo se han posicionado las redes sociales en nuestro país y cuánto es el alcance que actualmente tienen en junio del 2011 69 millones de chilenos visitaron un sitio de redes sociales representando el 94 de la población online las redes sociales registraron un 322 del tiempo consumido online durante ese mes con visitantes promediando 87 horas en redes sociales trabajo hogar en chile facebook alcanzó 67 millones de visitantes esto es un 8 más que el año anterior facebook alcanzó al 909 de todos los chilenos online posicionándose como el mercado de más alta penetración en américa latina y tercer mercado a nivel mundial para penetración de facebookcom twitter alcanzó cerca de 12 millones de visitantes para ubicarse como el tercer destino de red social más grande en el mercado nacional  2   a pesar de que aún no existen directrices claras de cómo se debe realizar el trabajo de redes sociales en instituciones en chile actualmente existen cerca de 200 cuentas de twitter pertenecientes a instituciones y autoridades del gobierno central entre las más reconocidas se encuentran ministerio de educación ministerio de salud ministerio de obras públicas entre otros en el caso de oficinas locales se destaca casi la totalidad de las oficinas regionales de serviu e injuv en el gobierno local también encontramos buenos ejemplos entre ellos municipalidad de san bernardo colina viña del mar rancagua entre otros en el caso de facebook aún no existe un registro formal de las cuentas oficiales pero se está trabajando para poder tener el número oficial de perfiles  1  estudio el crecimiento de las redes sociales en américa latina comscore septiembre de 2011  2  estudio el crecimiento de las redes sociales en américa latina comscore septiembre de 2011  areas plataformas sociales redes sociales social select rating darle 15 darle 25 darle 35 darle 45 darle 55 no votes yet contexto de redes sociales 