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<h1 class="chapter guide03"><span class="text">Capítulo III: Diseño Web y Estándares</span></h1>
<div class="summary">
<h2>Resumen</h2>
<p class="first">En este capítulo se explica la importancia de realizar un&nbsp;<strong>diseño</strong>&nbsp;de las páginas del Sitio Web de acuerdo a normas&nbsp;<strong>estándares</strong>&nbsp;y a la importancia que se le debe conceder a la&nbsp;<strong>experiencia</strong>&nbsp;que tiene el usuario que lo visita.</p>
<p>Incluye además información de&nbsp;<strong>buenas prácticas</strong>&nbsp;sobre&nbsp;<strong>accesibilidad</strong>&nbsp;y para administrar la&nbsp;<strong>retroalimentación</strong>&nbsp;proporcionada por los usuarios, además de&nbsp;<strong>metodologías</strong>para realizar pruebas de usuarios orientadas a mejorar el sitio.</p>
</div>
<div class="TOC">
<h2>Tabla de Contenidos</h2>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm">Diseño para el Acceso Rápido</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t02practicas">Buenas Prácticas</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t03practicas">Normas Mínimas para Facilitar el Acceso Vía Conexión Telefónica</a><ol>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t04peso">Peso de las Páginas</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t04diagramas">Diagramación de las Páginas</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t04flash">Uso de Presentaciones en Flash</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t04frames">Uso de Marcos o Frames</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t04fondos">Uso de Imágenes de Background</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t04meta">Uso de Meta Tags Adecuados</a></li>
</ol></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t03media">Normas para Incorporar Elementos Gráficos y Multimediales</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t03inter">Interoperabilidad</a></li>
</ul>
</li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesorapido.htm#t02inter">Estándares Internacionales</a></li>
</ul>
</li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesibilidad.htm">Diseño para la Accesibilidad</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesibilidad.htm#t02practicas">Buenas Prácticas</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesibilidad.htm#t03estandares">Estándares Técnicos Recomendados</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/accesibilidad.htm#t03internac">Estándares Internacionales</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/experiencia.htm">Diseño de la Experiencia del Usuario</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/experiencia.htm#t02diagrama">Desarrollo de Diagrama de Interacción</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/experiencia.htm#t02actividades">Principales Actividades a Desarrollar en el Sitio</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/experiencia.htm#t02interfaces">Pruebas de Sistemas e Interfaces</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/experiencia.htm#t03heuristica">Pruebas Heurísticas</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/experiencia.htm#t03usabilidad">Pruebas de Usabilidad</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm">Cómo Atender a los Usuarios</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t02sistemas">Sistemas para Generar Feedback</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t02formularios">Formularios del Sitio</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t02boletin">Boletines de Noticias y Novedades</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t02sismensajes">Sistemas para Recibir y Administrar Mensajes de Usuarios</a>
<ul>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t03oirs">Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t03partes">Oficina de Partes</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t03comunic">Área de Comunicaciones</a></li>
<li><a href="/guia/capitulos/tres/atencion.htm#t03informatica">Área de Informática</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div id="footer">&nbsp;</div>";s:7:"summary";s:0:"";s:6:"format";s:8:"php_code";}}}s:21:"field_libro_categoria";a:1:{s:3:"und";a:2:{i:0;a:1:{s:3:"tid";s:2:"13";}i:1;a:1:{s:3:"tid";s:2:"14";}}}s:16:"field_libro_tags";a:0:{}s:22:"field_libro_valoracion";a:0:{}s:20:"field_libro_capitulo";a:0:{}}