 métricas de evaluación de desempeño una de las características interesantes que tiene un sitio web es que ofrece información permanente de las actividades que están ocurriendo en su interior lo que permite tener siempre cifras que ayudan a evaluar la gestión no obstante para entender dichas cifras es necesario primero establecer ciertas definiciones que tienen que ver con la terminología que se emplea en internet para describir los fenómenos que se registran en este sentido hay tres conceptos importantes hits se refiere a cada elemento que pasa desde el servidor del sitio al computador del usuario una página puede tener muchos hits ya que se cuenta uno por cada elemento que la compone en términos reales esta información no tiene valor páginas vistas o visitadas se refiere a la cantidad de páginas que han sido solicitadas por los usuarios al sitio web su uso más importante tiene que ver con la capacidad de establecer rankings internos en el sitio respecto de los contenidos y funcionalidades más vistos y usados sesiones de usuario se refiere al número de personas que ha visitado el sitio web independiente de cuántas páginas hayan visto o solicitado durante su visita esta métrica es la única que puede entregar información real en torno a la audiencia de un sitio la importancia del archivo log con las definiciones anteriores ya especificadas hay que indicar que el servidor web en que está alojado el sitio va generando un archivo de texto donde se registra línea por línea cada operación que realiza un usuario en el sitio web los datos que incorpora este archivo pueden ser definidos según las necesidades que exista en el sitio web entre los más importantes se encuentran la fecha hora  número ip  de origen páginas visitadas páginas desde las cuales llegaron al sitio palabras que usaron el buscador y países de origen de los visitantes entre otros este archivo aumenta de tamaño a medida que hay más visitantes a razón de 1 mb por cada 10 mil hits por lo anterior es muy importante coordinar su extracción y análisis con el fin de obtener información que ayude a la gestión y a entender mejor la forma en que los usuarios están empleando el sitio existen diferentes herramientas y servicios que permiten realizar mediciones profundas de movimiento y comportamiento de usuarios ver sección encontrabilidad  en el sitio ya sea a través del análisis del archivo log del servidor  awstats  o a través de un código de seguimiento que se incluye al final de cada página del sitio  google analytics  en ambos casos es posible contar con informes complejos y simplificados que son fáciles de entender y donde se obtienen interesantes gráficos de desempeño más información sobre este tema w3corg  formato w3c apache software foundation  apache microsoft  internet information server presencia del sitio en buscadores otra métrica relevante para saber el grado de efectividad que está teniendo el sitio web consiste en revisar periódicamente su presencia a través de los buscadores de internet más populares la recomendación es hacerlo a través de los buscadores más populares como son google bing y yahoo puesto que ellos son los que concentran el mayor tráfico y por lo tanto que el sitio web aparezca en ellos garantizará que los usuarios que estén buscando la institución la podrán encontrar adicional a ellos se recomienda que el sitio sea indexado en directorios como dmozorg o sitioscl  puesto que se trata de un proyectos de cobertura amplia mundial y nacional cuyo contenido es ofrecido gratuitamente y actualmente es ocupado por los directorios más importantes por lo tanto al estar en ellos se garantizará la aparición en los demás sitios es importante que la búsqueda que se haga del sitio en los buscadores y directorios con el fin de ver cómo está indexado se haga a través de dos criterios buscar por el nombre cuando se busca por el nombre de la institución normalmente el sitio web debería aparecer en los primeros lugares de la primera página si no es así hay un trabajo fuerte que hacer para mejorar los meta tags buscar por los temas cuando se busca por los temas que maneja la institución es menos claro que su sitio web aparezca en los primeros lugares para mejorar ese posicionamiento es necesario refinar los meta tags y la forma de desplegar la información en el sitio con el fin de ir aumentando la posibilidad de que siga ascendiendo en las listas de los buscadores enlaces desde otros sitios es importante que el sitio web de la institución esté enlazado desde otros sitios web reconocidos de la internet buscadores directorios instituciones reconocidas para mejorar su posición relativa y aparecer más arriba en las páginas de resultados de los sistemas de búsqueda de internet para conseguirlo es muy relevante que como parte del plan de puesta en marcha del sitio se asegure la existencia de los enlaces especialmente desde y hacia sitios de la red de gobierno especialmente portales como chileatiendecl y desde y hacia los sitios web sectoriales a los que pertenezca la institución  areas guía web perfil profesional gestor ejecutivo del proyecto responsable por la programación del sitio en todos sus componentes dinámicas gestión de proyecto encontrabilidad métricas ciclos del proyecto nuevo sitio rediseño nuevas funcionalidades métricas webmetrics evaluación monitoreo mantención select rating darle 15 darle 25 darle 35 darle 45 darle 55 no votes yet puesta en marcha de sitio web  métricas evaluación desempeño internas externas  