 definición de contenidos del sitio una vez que se han identificado los objetivos del sitio y la audiencia se debe proceder a hacer las definiciones más concretas que permitan decidir qué contenidos son los que va a tener el sitio web que se desarrolle para identificar contenidos se deben utilizar como insumo los materiales que se hayan obtenido en la etapa de identificación de objetivos y de audiencias ya que en ambos la búsqueda giró en torno a las necesidades que tenían los usuarios del sitio para cumplir con una norma general respecto de qué debería contener un sitio se pueden anotar las siguientes como las más importantes  acerca de la institución  entregar la información completa referida a autoridades organigrama normativa legal asociada oficinas horas de atención teléfonos etc productos servicios  destacar las actividades principales que el usuario puede hacer en la institución puede incluir una guía de trámites que facilite las acciones de las personas que acudirán a la institución y que considere servicios interactivos para hacerlos desde el sitio web novedades de la institución  últimas actividades noticias nuevos servicios tramites destacados etc esta es una lista mínima que crecerá en la medida de las necesidades de entrega de información de la institución lo importante es hacer énfasis en que el interés de los contenidos variará si se trata de un usuario interno como los funcionarios de la institución o externo como ciudadanos usuarios por ejemplo si miramos un sitio web desde el punto de vista del usuario externo de la institución lo que más le interesará será la información referida a los trámites seguida por la que informe acerca de cómo tomar contacto con la institución si la miramos desde el punto de vista del usuario interno lo más importante será la información de novedades seguida por la de organigrama y presentación interna por lo mismo es muy relevante que tanto los objetivos como la audiencia del sitio se hayan definido muy bien en forma previa porque de lo contrario no habrá posibilidad de atender a ambos usuarios de manera adecuada agrupar y etiquetar el contenido con las definiciones hechas hasta ahora llega el momento de poner en práctica las metodologías que permiten ordenar los contenidos agrupándolos en conjuntos coherentes y dándoles nombres que los identifiquen probablemente la mejor técnica para hacerlo es hacer unas pequeñas tarjetas de papel en las que se anotan las principales áreas de contenido que se hayan detectado y revisado en el paso anterior una vez hecho las cartas se ponen sobre una mesa y se van agrupando hasta formar conjuntos de elementos coherentes entre ellos luego a cada conjunto se le pone un nombre idealmente una sola palabra que identifique a todos sus contenidos con esas agrupaciones hechas ya tendremos los elementos adecuados para generar posteriormente el árbol de contenidos que a su vez permitirá hacer el sistema de navegación una vez que el proceso de etiquetado ha concluido es bueno hacer comprobaciones empíricas de la validez de los nombres escogidos para ello se requiere que los elegidos sean mostrados a personas de diverso origen y que conozcan la institución como también a quienes la desconozcan por entero ellos deben responder las siguientes preguntas qué significa este nombre qué tipos de contenidos esperaría encontrar en esta área con las respuestas obtenidas se podrá juzgar si los nombres que se han usado son los más adecuados o bien hay que introducir modificaciones por ejemplo dentro de los nombres más usados para una de las secciones habituales de un sitio web como es la de información corporativa se cuenta  acerca de   sobre    quiénes somos  e  información corporativa  mas información sobre card sorting en usabilitygov en inglés  identificar requerimientos funcionales junto con la búsqueda de las áreas de contenido que deberá tener el sitio se debe trabajar también en la definición de lo que se busca que el sitio  haga  es decir los tipos de interacción que se busca incluir dentro de los servicios interactivos más frecuentes se cuentan las siguientes formulario de contacto para envío de mensajes electrónicos sistema de envío de una noticia por mail a un amigo formato de impresión de los contenidos mapa del sitio dentro de las funcionalidades de mayor complejidad pero a las que todo sitio debería aspirar se cuenta buscador interno del sitio web área de acceso privado para usuarios registrados sistema de envío de boletines de noticias del sitio a usuarios registrados será importante que el sitio cuente con todos los servicios interactivos descritos como mínimos para ofrecer una mejor experiencia al usuario que lo visita análisis de sitios similares benchmark  el último elemento que se debe desarrollar en esta etapa es la búsqueda de otros sitios en internet que sean similares a nuestra institución con el fin de revisar de qué manera han resuelto los mismos problemas que deberemos atender esta actividad comparativa permitirá llegar a las  buenas prácticas  que es posible adaptar a las necesidades de nuestro sitio con el fin de asegurarnos métodos de funcionamiento y despliegue de contenidos que sean coherentes con los objetivos que se han planteado inicialmente es importante que se haga una pauta previa de comparación con el fin de saber de antemano cuáles son los parámetros que se medirán y gracias a eso optimizar la revisión que se haga ver ejemplo de  pauta de comparación de sitios web  rtf 26kb  areas guía web perfil profesional jefe de proyecto editor de contenidos gestión de proyecto planificación arquitectura de información gestión de contenido encontrabilidad ciclos del proyecto nuevo sitio rediseño contenidos gestión de contenido editor clasificación etiquetas select rating darle 15 darle 25 darle 35 darle 45 darle 55 no votes yet definición de un sitio web 